الأسئلة الشائعة

ما هي THE SECRET CODE®؟

THE SECRET CODE® عالم متنامٍ من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية بالجسم والعطور. تنتمي كل فئة إلى Code يحوّل العناية اليومية إلى طقس مدروس ومتكامل.

ماذا يعني Code 01 وCode 02؟

Code 01 مخصص للعناية بالوجه، وCode 02 مخصص للعناية بالجسم. وستتوسع الأكواد والفصول القادمة لتشمل عالم التجميل والعطور.

ما المنتجات المتوفرة حاليًا؟

يتوفر حاليًا واقي الشمس Code 01 بدرجة SPF 50+ ومقشر الجسم الطبيعي Code 02. وسيتم الكشف تدريجيًا عن منتجات جديدة للعناية بالوجه والجسم والتجميل والعطور.

ماذا تعني الجودة الفرنسية؟

تعكس التزامنا بمعايير تركيب مستوحاة من الخبرة الفرنسية، وقوام حسي راقٍ، وتصميم مدروس، ورؤية عالمية للجمال الحديث.

هل واقي الشمس Code 01 مناسب لجميع أنواع البشرة؟

صُمم ليناسب جميع أنواع البشرة. تجمع تركيبته بين حماية SPF 50+ من أشعة UVA وUVB وحمض الهيالورونيك والألوفيرا وفيتامين E، بملمس مخملي سريع الامتصاص ومن دون أثر أبيض ظاهر. وقد تختلف استجابة البشرة من شخص لآخر، لذلك يرجى مراجعة المكونات وإجراء اختبار حساسية عند الحاجة.

كيف أستخدم واقي الشمس Code 01؟

يوزع بالتساوي على الوجه والرقبة كآخر خطوة في روتين العناية الصباحي وقبل التعرض. استخدمي كمية كافية وأعيدي وضعه عند الحاجة، خصوصًا بعد التعرق أو السباحة أو التجفيف بالمنشفة أو التعرض الممتد.

هل يمكن استخدام مقشر الجسم Code 02 على الوجه؟

لا. Code 02 منتج مخصص للجسم ولا يُستخدم على الوجه. دلّكيه بلطف على بشرة جسم رطبة، ثم اشطفيه جيدًا بالماء الدافئ.

كم مرة أستخدم مقشر الجسم؟

استخدميه وفق حاجة بشرتكِ وقدرتها على التحمل. تجنبي الإفراط في التقشير، ولا تستخدميه على البشرة المتهيجة أو المتضررة أو المناطق الحساسة. أوقفي الاستخدام عند حدوث تهيج.

ما المكونات الرئيسية في Code 02؟

تضم التركيبة قشور الجوز، وزبدة الشيا، وزيت الجوجوبا، وزيت اللوز، وزيت اللافندر لتقشير الجسم والعناية بنعومته.

هل التوصيل مجاني؟

يتوفر التوصيل المجاني للعناوين المؤهلة والمدعومة عند إتمام الطلب.

كيف أتابع طلبي؟

تابعي تحديثات الطلب المرسلة إلى بيانات التواصل الخاصة بكِ. وللمساعدة، تواصلي عبر [email protected] أو +962 78 882 7000 مع إرفاق رقم الطلب.

هل يمكن إرجاع منتج مفتوح؟

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن عادةً إرجاع مستحضرات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا وصلت معيبة أو غير مطابقة للطلب. يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

كيف أعرف عن الإطلاقات القادمة؟

تابعي @thesecretscode على إنستغرام وانضمي إلى القائمة البريدية في الموقع لتكوني أول من يكتشف الـCode القادم.